Trabalho, escola dos filhos, faculdade, casa, trabalho de
novo. Muitos cansam só de pensar. Tempo sobrando é privilégio que pouca gente
tem, mas, como você, seu carro precisa de atenção. Pensando nisso, empresários
estão cada vez mais se voltando para um segmento até pouco tempo atrás não
muito explorado: o do personal car.
Cláudio Guimarães, gerente-geral de uma empresa de personal
car, com base em São Paulo e atuando desde 2011, explica o conceito: “A gente
se encarrega de tudo que o dono do carro não sabe como, quando ou onde fazer. E
também do que ele não quer ou não tem tempo de fazer.”
A principal diferença entre um personal car e uma oficina
mecânica, segundo Guimarães, é que ele não oferece apenas serviços de reparo ou
manutenção. “Quem nos contrata não precisa se preocupar com a data para trocar
o óleo do carro, o vencimento do IPVA, a manutenção preventiva, nada disso. A
gente monitora tudo e só passa o orçamento para o cliente. Se ele autorizar,
nós fazemos o que tem de ser feito”, diz o especialista. “Temos até um serviço
que pega o carro onde quer que ele esteja e devolve onde o cliente indicar.”
Um dos pioneiros no conceito de personal car é o gaúcho
Matheus Rachewsky, que atua em Porto Alegre. Ele conta que trabalhava no
mercado financeiro, mas sempre foi apaixonado por carros. Montou uma loja de
compra e venda de carros, motos e lanchas e logo expandiu os serviços para o
conceito de personal car. “Um dia, uma cliente me ligou desesperada porque
tinha batido o carro do marido e estavam cobrando três mil reais para
consertar. Pedi que ela trouxesse o carro até a loja e vi o estrago. Era
simples. Eu mesmo providenciei o conserto e ela não gastou mais que uns 300
reais. Ali percebi que tinha uma oportunidade boa”, revela.
Rachewsky diz que de 65% a 70% de seus clientes são mulheres
e que elas estão cada vez mais exigentes. “Algumas podem não saber exatamente
qual é o problema do carro, mas são bem criteriosas com a solução que a gente
dá. É um público cativo que, se você atende direito, sempre indica a nossa
empresa para outras pessoas”, explica.
Fonte e imagem: Petrobras/De carona com elas
